Advertentienummer: V2086

Advertentie details

Voor wie:
Individueen/ Volwassenen
Waar:
Heeze
Wanneer:
Ochtend
Wekelijks

Lange omschrijving

De activiteiten van het Taalpunt gaan zoveel mogelijk door. Daarbij houden we rekening met alle Coronamaatregelen. Wil je iets betekenen voor een ander bij het Taalpunt, neem dan gerust contact met ons op. We bespreken samen de mogelijkheden.
_______________________________________
In ons dagelijks bestaan zijn formulieren niet meer weg te denken. Vele organisaties hanteren voor een verzoek of aanvraag veelal een (digitaal) formulier.

Een aantal mensen vindt het invullen van formulieren complex en lastig. De redenen daarvoor zijn divers. Denk aan niet bekend zijn (angst) met digitale omgeving van internet, complexiteit van formulieren of überhaupt niet begrijpen wat er wordt gevraagd.

Om in deze problematiek een helpende hand te bieden is in samenwerking met gemeente Heeze-Leende een formulierenspreekuur gelanceerd. Hier kunnen inwoners terecht met vragen en lastigheden die zij ervaren met het invullen van formulieren. Afgelopen maanden hebben er al aardig wat mensen gebruik van gemaakt!

Om dit spreekuur continue te kunnen bemensen zoeken we een aantal vrijwilligers die op vrijdagochtend van 10.00  tot 12.00 uur beschikbaar zijn. Dit is op basis van een rooster waarbij we natuurlijk rekening houden met vakantie etc.

Hoe gaaf is het om iemand in een doolhof van formulieren op de goede weg te helpen? Dat geeft een enorme voldoening.

 

WAT VOOR KENNIS OF VAARDIGHEDEN ZIJN NODIG?

Iedere aanleiding voor een verzoek kan anders zijn. Er wordt niet van je verlangd dat je alle formulieren kent en kunt invullen. Je rol is om samen met de steller van de vraag te onderzoeken waar het probleem zit en welke vervolgstap een goede oplossing biedt. Dit kan een bevestiging zijn van onzekerheid over een formulier of een doorverwijzing naar een contactpersoon bij gemeente of andere instelling. En soms vul je samen met vraagsteller het formulier in.

Achterliggend doel is om de zelfredzaamheid te vergroten voor zover dit kan. Verder signaleer je onduidelijkheden/warrige taal in formulieren en leidt dit door naar betreffende aanbieder.

Het formulierenspreekuur is gestart in november en zit nu nog in opbouwfase en ervaringen opdoen vanuit de praktijk. Dus een zekere mate van pioniersgeest komt zeker van pas.

 

Tegenprestatie

Wat voor ondersteuning krijg je aangeboden?

Met een team van vrijwilligers kun je jouw ervaringen delen en elkaars kennis vergroten;
Je beschikt over een kennisbank met een aantal veel voorkomende formulieren (deze wordt nu opgebouwd);
Fijne werkplek in het gemeentehuis waar je samen met de vraagsteller een verzoek kunt afhandelen;
Indien het formulieren betreft van de gemeente, heb je directe contacten met verantwoordelijke afdelingen om onduidelijkheden weg te nemen;
Het deelnemen aan verschillende trainingen die regelmatig voor vrijwilligers worden georganiseerd, als voorbeeld het kennen van je verantwoordelijkheid als vrijwilliger;

Je vergroot je eigen netwerk met andere vrijwilligers en professionals in gemeente.